KCC건설, 역량기반 평가기준 고도화를 위한
신입사원 채용 면접관 교육실시

2026.01.23

2026년 신입사원 채용을 앞두고 면접의 전문성과 공정성을 강화하기 위한 면접관 교육이 1월 15일 실시됐다. 이번 교육은 채용 과정 전반에서 면접관의 역할과 책임을 명확히 하고, 조직과 직무에 적합한 인재를 보다 체계적으로 선발하기 위한 취지로 마련됐다.

이번 면접관 교육은 신입사원 채용 예정 부서의 임원 및 팀장, 차석 31명을 대상으로 진행됐으며, 외부 HR 전문기관인 HR블레틴(HR Bulletin)의 양민경 대표가 교육을 주관했다. 프로그램은 실제 채용 현장에서 즉시 적용할 수 있도록 실무 중심으로 구성됐다.

각 본부별 특성에 맞는
평가 기준 수립

이번 교육에서 가장 중요하게 다뤄진 내용은 부문별 필요 역량에 따른 평가 기준 수립이었다. 이를 위해 각 본부별로 직무 특성과 조직 특성을 고려해 가장 중요한 핵심 역량 5가지를 선정하고, 이에 대한 합의를 도출하는 과정이 중점적으로 진행됐다. 단순히 공통 역량을 일괄 적용하는 방식이 아니라, 본부별·직무별로 실제 성과와 직결되는 역량이 무엇인지를 논의하고 이를 면접 평가 기준으로 구체화함으로써, 평가의 일관성과 타당도를 높이는 데 초점을 맞췄다. 이를 통해 면접관 간 평가 기준의 편차를 줄이고, 보다 객관적이고 신뢰도 높은 인재 선발이 가능하도록 했다.

특히 부문별로 필요 역량을 도출하는 과정에서, 교육에 참석한 부문들이 공통적인 핵심 역량으로 ‘문제해결력’을 선정한 점이 주목됐다. 이는 급변하는 경영 환경과 복합적인 업무 상황 속에서 단순한 지식이나 경험을 넘어, 주어진 문제를 구조적으로 분석하고 해법을 도출하는 역량이 전 부문에 걸쳐 필수적인 경쟁 요소로 자리 잡고 있음을 보여준다.

이번 교육에서는 면접관을 단순한 평가자가 아닌, 회사를 대표하는 채용의 핵심 주체이자 브랜드 홍보대사로 인식하는 데 중점을 뒀다. 특히 모든 지원자를 잠재적 구성원이자 고객으로 존중하는 태도가 기업 이미지 형성에 중요한 요소라는 점이 강조됐다.

면접관의 태도, 윤리 비롯해
역량 기반 경험 면접에 대한 이해와 적용 교육

교육에서는 조직 역량과 직무 역량의 개념을 구분해 이해하고, 이를 면접 질문과 평가 항목으로 연결하는 방법이 구체적으로 소개됐다. 또한 과거 실제 경험을 바탕으로 지원자의 행동을 검증하는 행동 사건 면접 기법을 통해, 면접관이 객관적인 평가 근거를 확보하는 방법이 공유됐다.

특히 지원자가 경험한 상황(Situation), 과제(Task), 행동(Action), 결과(Result)를 단계적으로 확인하는 STAR 기법을 활용한 심층 질문 방식이 주요 교육 내용으로 다뤄졌으며, 이를 통해 지원자의 문제 해결 방식과 업무 태도를 보다 입체적으로 파악할 수 있도록 했다.

면접 과정에서 발생할 수 있는 부적절한 질문과 차별 요소를 사전에 예방하는 내용도 이번 교육의 중요한 부분으로 포함됐다. 성별, 나이, 출신, 종교, 정치적 성향, 가족관계, 사생활 등 직무와 무관한 질문이 채용 공정성과 기업 신뢰도에 미칠 수 있는 부정적 영향에 대해 설명했다.

교육에서는 차별이나 편견을 내포한 질문, 판단적 질문, 가설적 질문, 다중·복합 질문 등 실제 면접 현장에서 발생하기 쉬운 사례를 중심으로 설명하고, 이를 직무 연관 질문으로 전환하는 방법도 함께 제시했다. 이를 통해 면접관이 무의식적으로 범할 수 있는 실수를 줄이고, 법적·사회적 리스크를 최소화하는 데 목적을 뒀다.

면접관 전문성 및 책임의식 제고
조직과 직무에 적합한 인재 선발 기대

모든 지원자에게 동일한 면접 시간과 질문 순서, 평가 기준을 적용하는 공정한 면접 운영 원칙도 이번 교육을 통해 공유됐다. 이번 교육을 계기로 면접관 개개인의 전문성과 책임 의식이 제고됐으며, 향후 신입사원 채용 면접에서도 보다 체계적이고 일관성 있는 평가가 이뤄질 것으로 기대를 모았다.

이번 면접관 교육을 통해 공정하고 체계적인 평가 기준이 현장에 적용됨으로써 조직과 직무에 적합한 우수 인재들이 선발되어, 회사의 지속적인 성장과 경쟁력 강화에 기여하고 향후 당사의 미래를 책임질 핵심 인재로 성장할 것으로 기대된다.

[기사 요약]

KCC건설은 2026년 신입사원 채용을 앞두고 면접의 전문성과 공정성 강화를 위해 신입사원 채용 예정 부서 임원과 팀장을 대상으로 면접관 교육을 실시했다.
직무·조직에 적합한 인재를 체계적으로 선발하기 위한 취지로 진행한 이번 교육은 본부별 핵심 역량을 도출해 평가 기준을 구체화하고, 공통 핵심 역량으로 문제해결력을 선정한 점이 특징이다.
이번 교육에는 역량 기반 경험 면접과 STAR 기법을 활용해 객관적이고 일관된 평가 방법을 공유했다. 또한면접관을 기업을 대표하는 채용 주체로 인식하고, 공정한 질문과 태도를 통해 기업 이미지를 제고하는 중요성도 함께 강조됐다.

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