[유유상종] 셀프 인테리어·현장의 핵심 키워드! 시공 편의성과 작업성

2022.03.01

몸은 멀어져도 마음은 언제나 바로 곁에

문을 열고 들어서자 여느 도료 대리점과는 사뭇 다른 화사한 분위기가 펼쳐지는 이곳은 남양주에 자리한 ‘공감기업’이다. 3남매가 함께 운영하는 공감기업의 주인장은 셋 중 맏이인 서은주 대표. 5년 전 페인트에 무지했던 그가 현재 남양주 내 1위 대리점의 대표가 되기까지 각고의 노력이 필요했다. 그리고 그 옆에는 늘 성남영업소 도료영업팀 이중재 대리가 함께했다.

<KCC 웹진> 안녕하세요. KCC 웹진 독자들을 위해 인사 부탁드립니다.

서은주 대표 안녕하세요. 공감기업 서은주 대표입니다. 지난 2016년 1월 1일 남양주 일패동에서 대리점 영업을 시작했으며 현재 3남매가 함께 화기애애하게 운영하고 있습니다.

이중재 대리 반갑습니다. 성남영업소 도료영업팀 이중재 대리입니다. 건축도료 대리점/단종업체를 주로 담당하며 공감기업과는 2020년부터 인연을 맺었습니다.

<KCC 웹진> 3남매가 함께 대리점을 운영하신다고요. 어떤 사연이죠?

서은주 대표 가족이 함께할 수 있는 일을 고민하던 중에 오랜 기간 도장 공사업에 종사해온 남동생의 권유로 시작했습니다. 현장 영업은 남동생이 상당 부분 소화하고 저와 여동생은 일반 고객 응대 및 현장 도료 납품을 담당하는 등 업무영역을 구분하여 서로 도와가며 일궈가고 있습니다.

<KCC 웹진> 동생분께서 도장 공사업에 종사하셨다고 하지만 자리 잡기까지 힘드셨을 것 같습니다.

서은주 대표 페인트에 대한 지식이 없다 보니 매일 전쟁을 치르는 것처럼 일을 배우고 공부도 많이 했어요. 성남영업소 윤희현 지점장과 윤주희 사원님의 도움을 많이 받았습니다. 대소사를 막론하고 급한 주문이나 문의에 빠르게 응대하고 본인 일처럼 도와주셨어요. 브랜드 인지도 때문에 선택한 KCC였지만, 결국 사람이랑 일하는 거잖아요. 진심을 다해 주시는 모습에 앞으로 쭉 함께 해야겠다는 신뢰가 깊어졌습니다. 이중재 대리님과는 2년 정도 함께 일했는데 지점장님 못지않은 열정과 세심함으로 저희를 도와주고 계셔서 너무 의지가 됩니다.

<KCC 웹진> 남양주출장소가 성남영업소로 통폐합되면서 많이 아쉬우시겠어요.

이중재 대리 맞습니다. 남양주출장소가 있었을 때는 7분 거리에 있어 하루에도 수차례 찾아뵙고 요청하신 제품이나 서류를 빨리 전달해 드릴 수 있었어요. 그런데 올해 출장소가 영업소로 통폐합되면서 멀리 떨어지게 된 바람에 예전처럼 자주 오지 못하고 있습니다. 그제 방문하고 하루 건너뛰어 오늘 방문하네요.(웃음)

서은주 대표 저희가 인캔대리점이다 보니 급하게 조색을 해야 하는 경우가 많은데 여전히 불편하거나 부족하지 않도록 빨리 대응해 주고 계십니다. 대신 얼굴을 많이 못 봐서 아쉽죠.

특급 케미 자랑하는 러닝메이트

<KCC 웹진> 어떻게 두 분이 하루 못 봐도 아쉬운 사이가 된 건가요?

서은주 대표 언젠가부터 이중재 대리님을 KCC 직원보다는 공감기업 식구라고 생각하고 있습니다. 조색 물량이 많을 때 무거운 페인트 통을 들어주는 세심함은 물론이고 어려운 문제가 생기면 먼저 공감해 주고 최대한 빨리 해결해 주시려는 모습에 업무적인 관계를 넘어 인간적으로도 크게 매력을 느꼈습니다. 또 언제나 환한 웃음과 씩씩한 말투로 분위기를 더 환하게 만들어주죠. 오래오래 함께하고 싶습니다.

이중재 대리 업계 특성상 여성분이 운영하시는 게 쉽지 않으실 텐데 지역 내 굴지의 1위 대리점 타이틀을 굳건히 지키시는 것을 보며 매우 심지가 깊으신 분이라고 생각합니다. 제품 관련 지식을 쌓기 위해 항상 노력하시고 불만이나 건의사항도 거침없이 말씀하시죠. 거기에 새벽에 출근하는 바쁜 일상에도 책을 놓지 않고 꾸준히 운동을 하시는 등 자기관리도 게을리하지 않으십니다. 한자리에 정체하지 않고 늘 나아가시려는 서은주 대표님을 인생 선배로서 존경합니다.

<KCC 웹진> 두 분은 앞으로 어떤 관계가 되었으면 하시나요? 또 서로에게 바라는 점이 있다면요?

서은주 대표 제가 얼마 전부터 동생과 달리기 운동을 시작했습니다. 혼자 시작했으면 얼마 못 가 관뒀을 텐데 둘이 함께하니 재미도 있고 체력도 많이 좋아졌습니다. 인생도 그런 것 같아요. 옆에서 함께해 줄 러닝메이트가 있으면 더 멀리 달릴 수 있을 거라 생각합니다. 이중재 대리님, 그리고 성남영업소가 공감기업의 러닝메이트, 팀메이트가 되어 서로 윈윈하는 관계가 되었으면 좋겠습니다. 그러기 위해 앞으로 아이디어를 더 많이 제안하려고 합니다. 다소 귀찮고 불편한 내용이라도 함께 고민하고 해결 방안을 모색해 주셨으면 합니다.

이중재 대리 평소 대표님께서 하시는 질문과 건의 덕분에 저의 업무 커리어가 많이 향상됐습니다. 그러니 혹여나 걱정 마시고 언제든 의견 말씀해 주시길 바랍니다. 회사에서 제공하는 자료나 판촉물을 영업하실 때 적극적으로 활용하고 신제품에 대해 지속적으로 관심을 보여주시고 실제 판매로까지 결과를 보여주시니 담당자로서 많이 힘이 됩니다. 저 역시 대표님 말씀처럼 서로의 든든한 러닝메이트, 동반자가 되어 특급 케미를 발산하길 바랍니다. 그러기 위해서 무엇보다 회사와 대리점을 잇는 다리로써 제 역할이 중요하겠죠. 앞으로도 잘 부탁드립니다.