[전지적 사연 시점] 끈끈한 협업으로 이룬 동반 성장

2022.03.31

함께 발전하며 지나온 20년

본사와 대리점의 일반적인 관계 방정식에서 벗어나, 한층 끈끈한 소통과 협업을 바탕으로 새로운 동반 성장 공식을 써 내려가는 대리점이 있다. 자타공인 ‘충청북도 1위 도료 대리점’인 유니코엔지니어링이다. 대리점에 들어선 대전영업소 도료영업팀(청주) 김성태 사원을 두 팔 벌려 맞이하는 김선희 실장과 최흥식 대표의 얼굴에는 KCC에 대한 애정과 자부심이 가득 차 있었다.

<KCC 웹진> KCC웹진 독자들에게 자기소개 부탁드려요.

최흥식 대표 제가 사랑하는 KCC의 웹진에 나오게 되어 무척 기쁘네요! 안녕하세요, 산업설비 보수도장 전문기업 유니코엔지니어링을 이끌고 있는 최흥식 대표입니다. 중부권 최대의 산업용재 유통단지인 충북산업용재유통단지와 오창산업단지가 조성돼 있는 청주 오창에 각각 매장을 하나씩 운영하고 있습니다.

김성태 사원 안녕하세요! 2018년 11월 입사 후 줄곧 청주 및 충주 지역의 도료 대리점을 담당하고 있는 대전영업소 도료영업팀(청주)의 김성태 사원입니다. 저희 팀은 김기표 지점장님을 포함해 총 8명이 함께 일하는데요. 충청도 특유의 중용의 미덕을 이어받아 모두가 화합하며 영업활동을 펼치고 있습니다.

<KCC 웹진> 부부가 함께 대리점을 운영하고 계시다고 들었습니다.

최흥식 대표 저는 오창 매장에서 거래처 관리, 도장 공사 등 현장과 관련된 중점적인 일들을 책임지고, 제 아내인 김선희 실장은 충북산업용재유통단지 매장에서 직접적으로 소비자들과 만나며 고객 관리와 도료 판매를 맡고 있습니다. 저의 공사, 영업 노하우와 아내의 탁월한 고객 응대, 조색 능력이 한데 모여 시너지 효과를 내고 있기에 모든 면에서 매우 만족스럽습니다.(웃음)

<KCC 웹진> 언제부터 KCC와 함께하고 계신가요?

최흥식 대표 2002년 충북산업용재유통단지에 입점하면서 대리점으로 등록했습니다. 사업 안정화와 확장을 동시에 이룩하기 위한 탁월한 선택이었죠. KCC의 성장에 따라 유니코엔지니어링도 사업 확장을 거듭했습니다. 현장에서 도장 공사를 진행할 때 청주사무소 직원들이 제품 샘플 전달, 현장 방문, 기술 지원, 제품 추천 등을 꼼꼼하게 지원해 주셔서 지금껏 불만 없이 대리점으로서의 업무에 집중하고 있습니다.

김성태 사원 유니코엔지니어링은 대전영업소 도료영업팀(청주)에서 담당하는 도료 대리점 중 가장 규모가 큽니다. 나아가 충청북도에서도 매출 1위를 차지하고 있는데요. 특히 신제품에 관심이 많으셔서, KCC의 발전하는 제품력을 다양한 소비자들과 현장에 널리 알리는 일등공신 역할을 톡톡히 해 주고 계십니다. 그야말로 저희 영업사원들에겐 없어서는 안 될 대리점이라고 할 수 있죠.

맞춤형 협업으로 개척한 새로운 시장

<KCC 웹진> 작년 KCC와 함께 큰 성과를 거두셨다고 들었습니다.

최흥식 대표 작년 봄 저희 회사의 거래처 중 하나인 녹십자 오창공장에서 연락이 왔습니다. 얼마 전부터 코로나19 백신을 위탁 생산하기 시작했는데, 공정상 위생과 안전을 위해 알코올 세정을 많이 하다 보니 벽과 바닥에 도장했던 도막이 자꾸 변색, 변형된다며 저희에게 적절한 도료를 추천해 달라고 부탁했죠. 전화를 끊자마자 곧바로 도료영업팀(청주) 박동진 과장에게 연락을 했더니, 알코올 세정 공정에서도 잘 견딜 수 있는 도료를 KCC 기술부에서 새로 개발해 준다고 하더군요. 담당 영업사원의 발빠른 대처와 KCC기술팀의 도움 덕분에, 일반적인 시편보다도 크기가 훨씬 작아 작업하기 번거로운 도료 시편을 600개나 만들어 달라고 하는 등의 거래처의 쉽지 않은 요청에도 완벽하게 대응했습니다. 나아가 작년 9월부터 새롭게 개발된 불소코팅도료 KT40을 납품해 매출을 한층 끌어올릴 수 있었죠. 다시 생각해도 담당 영업사원에게 너무 고마웠고 또한 KCC의 유관부서들이 적극적으로 나서 줬기에 값진 결실을 거둘 수 있었던 에피소드입니다.

김성태 사원 유니코엔지니어링이 녹십자 오창공장과 돈독한 관계를 맺고 있었기에 KCC의 제품을 대량 납품할 수 있는 좋은 기회를 얻었습니다. 대표님과 실장님이 현장 상황을 적극적으로 알려 주시고 까다로운 현장과 잘 중재해 주셨기에 일이 잘 풀렸습니다. 이야기가 나온 김에 다시 한 번 감사의 마음을 전하고 싶습니다!(웃음)

<KCC 웹진> 서로에게 전하고 싶은 말과 더불어 앞으로의 계획과 목표를 말씀해 주세요.

최흥식 대표 무엇보다도 KCC의 물류 시스템을 칭찬하고 싶습니다. 정확히 기억은 나지 않지만 거래처들에 배송이 수월해졌던게 대략 3년여 전부터 시작된 것 같은데요. KCC 안성 공장과 물류센터가 생긴 이후로 여러 현장으로 나갈 모든 제품이 무조건 대리점을 거쳐야 했던 과거와 달리, 다양한 착지의 어지간한 물량도 직접 보내 주셔서 대리점의 수고와 시간이 많이 줄어들었습니다. 저희 대리점 창고에 전부 쌓아두고 현장별로 배송 차를 보내야 했던 과거와는 달리 불필요한 과정이 생략되니 빠른 납기와 정확한 대응이 가능해진 점이 아주 만족스럽습니다. 덕분에 거래처에 보다 신뢰를 줄 수 있었고, 이렇게 확보한 저희의 역량을 KCC제품 매출 확대에 오롯이 쏟아부을 계획입니다. 앞으로도 지금처럼 적극적인 협력을 부탁드립니다!

김성태 사원 KCC 도료에 대한 대표님과 실장님의 열정과 책임감은 직원들의 귀감이 될 정도로 대단하십니다. 유니코엔지니어링이 청주 지역의 도료 시장을 선도하는 1위 대리점인 만큼, 미래에도 지속적으로 동반 성장할 수 있다는 확신을 갖고 있습니다. 앞으로도 맞춤형 영업 지원과 솔루션 제안은 저희에게 맡겨 주십시오!