[전지적 사연 시점] 서로에 대한 신뢰로 개척한 온라인 시장

2022.06.01

KCC라는 이름으로 맺은 인연

아직 척박한 KCC의 온라인 도료시장을 스스로 개척하고 있는 대리점 대표가 있다. 대구 지역 대리점 에스제이(SJ)컴퍼니 홍지섭 대표다. KCC 대구영업소 도료영업팀 장기헌 대리의 신뢰를 등에 업고 에스제이컴퍼니는 불모지나 다름없는 온라인 시장에서 승승장구하고 있다.

<KCC 웹진> 반갑습니다. KCC웹진 독자들에게 자기소개 부탁드려요.

홍지섭 대표 안녕하세요? 에스제이 컴퍼니 대표 홍지섭입니다. 2020년 7월 KCC 도료대리점을 개설하여 온라인 판매를 시작하였는데요, KCC페인트가 온라인 시장에서 판매율이 높지 않은 것을 보고 제가 온라인 시장을 한 번 개척해 보겠다는 목표를 갖고 뛰어들게 되었습니다.

장기헌 대리 안녕하세요? 대구영업소 도료영업팀 장기헌 대리입니다. 저희 대구영업소에서는 총 24명의 직원이 대구광역시 뿐 아니라 경북 8개 시, 7개 군을 대상으로 KCC의 위상을 높이기 위해 판촉과 영업활동을 하고 있습니다. 저는 대구영업소 소속으로 2005년 3월 입사하여 관리부서에서 일하다가 2012년 영업부로 옮긴 후 현재까지 도료 영업맨으로 열심히 뛰고 있습니다.

<KCC 웹진> 홍지섭 대표님께서 온라인 판매를 통해 대리점을 운영하고 계시다고 들었어요.

홍지섭 대표 네. 현재 네이버 스마트스토어를 통해 ‘막스페인트’라는 브랜드로 KCC페인트를 소매판매하고 있습니다. 네이버 홈쇼핑 방송, 블로거 대상으로의 판촉 등 다양한 홍보 활동은 물론 배송과 고객의 클레임까지 모두 담당하고 있어요. 2022년 현재, 월 평균 약 5,000만 원의 매출을 올리고 있는데요, 2021년과 비교했을 때 2배 정도 상승한 수치예요. 창업 후 2년 동안 매출이 꾸준히 상승하고 있습니다.

<KCC 웹진> 서로에 대한 신뢰가 대단하다고 들었어요. 두 분의 인연에 대해 이야기 해주세요.

홍지섭 대표 도료에 대한 지식도 온라인 판매에 대한 경험도 전혀 없는 상태에서 장기헌 대리님을 만났어요. 처음 미팅 때 유동인구가 있는 시내도 아니고 주위에 논밭밖에 없는 외진 곳에서 페인트를 판매하겠다고 하니 많이 당황하셨을 거예요. 그래도 저를 믿고 초기 세팅 과정에서 물량을 안정적으로 확보해 주시고 많이 지원해 주셔서 지금까지 올 수 있었던 것 같아요. 대리점 입장에서는 판매, 단가, 입고, AS까지 과정과정 마다 고충이 아주 많은데 대리님은 항상 대리점 입장을 최우선으로 생각해주시고 공감해 주세요. 그런 모습에서 단순 비즈니스 관계가 아닌 인간적인 신뢰가 생기는 것 같아요.

장기헌 대리 대표님을 처음 만났을 때 도료 제품에 대해 전혀 모르셔서 속으로 잘 될 수 있을까 반신반의 했어요. 그런데 그런 생각은 기우에 지나지 않았어요. 도료에 대한 지식은 부족했지만 창업 전부터 온라인 마케팅 계획을 다 세워놓으셨더라고요. 지금까지 만나왔던 사장님들과는 다른 접근방법, 그에 따른 실행력을 보면서 이분은 무슨 일을 하셔도 잘하시겠다고 생각했습니다. 저희가 홍보비를 드리는 것도 아닌데 직원인 저희들보다 마케팅에 대해 더 많이 고민하시고, 고객들의 클레임에도 신속하게 대응하는 모습을 보며 더욱 신뢰를 갖게 되었어요. 덕분에 KCC페인트가 온라인 쪽에서도 입소문이 나면서 온라인 매출이 많이 늘었어요. 온라인 유통 시장 내 수많은 제품들 중 도료를, 특히 저희 회사를 선택해 주셔서 정말 감사하게 생각하고 있습니다.

서로 윈윈하며 거둔 성과

<KCC 웹진> 창업 1년 만에 큰 성과를 거두셨다고 들었습니다.

홍지섭 대표 KCC페인트가 주로 B2B 로 판매를 하고 있기 때문에 일반 소비자에게 제품을 소개할 판매 자료가 빈약했어요. 브랜드 파워도 막강하고 제품도 좋은데 시장에 홍보가 안 되어 있어 안타까웠죠. 그래서 직접 온라인 스토어에 올릴 제품 소개를 작성해 상세페이지를 만들고 홈쇼핑 방송, 블로거 대상 판촉 등을 통해 홍보도 많이 했어요. 이런 노력 덕분인지 창업 1년 만에 높은 매출을 달성해 KCC우수대리점으로 선정되었습니다. 특히 ‘KCC 숲으로 올인원’ 제품이 전국 판매율 1위를 달성하며 베스트셀러상 2관왕을 거머쥐기도 했죠. 이와 함께 저희 에스제이 컴퍼니도 급속도로 성장했습니다.

<KCC 웹진> 서로에게 전하고 싶은 말과 더불어 앞으로의 계획과 목표를 말씀해 주세요.

홍지섭 대표 KCC대구영업소 직원들과 장기헌 대리님의 서포트가 없었다면 에스제이컴퍼니가 이렇게 성장할 수 없었을 거예요. 올해 저희 에스제이컴퍼니는 라이브방송이나 블로그를 통해 공격적이고 다양한 마케팅을 진행하여 월 매출 1억을 달성하는 것을 목표로 하고 있는데요. 앞으로도 지금처럼 안정적인 납품단가와 물량 공급으로 든든한 지원군이 되어 주세요.

장기헌 대리 저희가 개척한 신규 대리점이 짧은 시간 안에 많은 성과를 거두고 성장하는 모습을 보는 것 자체가 영업 담당자로써 무척 기쁩니다. 대표님께서 목표로 하시는 월 매출 1억 원을 달성할 때까지 곁에서 큰 힘이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더불어 건축용 도료 담당 직원으로써 저희 대구영업소의 건축용 도료 매출이 100억 원을 달성하는 그날까지 열심히 뛰겠습니다.