[하이파이브] 필요한 순간에 옆자리를 든든히 지켜주다

2024.08.28

언제든, 어떤 순간이든 서로가 필요할 때 달려와주는 최성환 대표와 김상수 책임. 든든하게 옆자리를 지켜주며 최고의 파트너쉽을 보여주고 있다. 어렵거나 힘들어도 두 손을 맞잡아 해결하며 앞으로 나아가고 있는 두 사람의 협업 스토리를 들어보자.

높은 경쟁력과 만족도를 가진 채 협력하다

<KCC 웹진> 반갑습니다. KCC 웹진 독자들에게 자기소개 부탁드립니다.

김상수 책임

안녕하세요. 서울영업소 유통도료영업팀에 김상수 책임입니다.
지난 3월호에 이어 다시 인사드리게 되었습니다.
2018년부터 서울영업소에서 근무하며,
건축 도료 판매 업무를 담당하고 있습니다.

최성환 대표

안녕하세요. 나우케미칼을 운영하는 최성환이라고 합니다. 나우케미칼은 2003년 설립되어 페인트뿐만 아니라 각종 방수재와 바닥재를 전문으로 판매하고 있습니다.
주요 연령대가 30대 초반인 직원들로 이뤄진 만큼, 활기찬 에너지가 가득한 대리점입니다. ‘방수스토어’라는 인터넷 쇼핑몰도 함께 운영하며 전국적인 판매를 활발히 진행하고 있습니다.

<KCC 웹진> 나우케미칼의 시작, 오랜 기간 이어져 온 KCC와의 인연의 시작이 궁금합니다.

최성환 대표 유년 시절 어려운 형편으로 고생이 많았고, 언젠가 제가 주인인 사업을 운영하고 싶다는 꿈을 꿨습니다. 오랫동안 쌓은 페인트와 방수 관련 전문 지식을 바탕으로 꿈에 그리던 나우케미칼을 설립했고, 최고의 서비스를 갖춘 1등 대리점이 되기 위해 더욱 정진 중입니다. KCC와 2011년부터 인연을 이어왔고, 현재 높은 만족도를 가진 채 일하고 있습니다.

<KCC 웹진> 대표님께서 생각하시는 KCC 제품의 경쟁력은 무엇인가요?

최성환 대표 업계의 높은 인지도와 정확한 배송 능력이 KCC를 선택한 이유입니다. 특히 대리점 및 고객의 요구사항에 항상 귀를 기울여 주고, 숲으로 누수가드, 숲으로 방수크림, 초속경보수몰탈 등 현장 상황에 맞는 신제품을 개발하여 고객 만족을 이루는 점이 KCC의 경쟁력이라고 생각합니다. 현재 나우케미칼은 스포탄 방수재와 유니폭시 바닥재 그리고 수성페인트와 숲으로 셀프 등의 DIY 제품을 취급하고 있습니다. 다양한 제품을 취급하며 2023년 KCC E-클럽(온라인 판매 전문점) 전국 최다 판매점으로 선정되어 진심으로 행복합니다.

서로에게 도움이 되고자 노력하다

<KCC 웹진> 함께 일하면서 기억에 남는 에피소드가 있을까요?

최성환 대표 2021년 충북의 한 현장에 적지 않은 물량의 고경질 우레탄 납품을 했었습니다. 시공 중 현장에서 제품 하자를 주장하며 공사가 중단된 상황이 있었는데, 당일 김상수 책임님의 휴일이었습니다. 고민 끝에 김상수 책임님께 연락을 드려 상황 설명을 했더니, 가족 여행 도중에 현장으로 달려오셨습니다. 빠른 대응으로 문제가 원만히 해결됐고, 아직도 그때의 일을 잊지 않고 감사하고 있습니다.

김상수 책임 위에서 이야기해 주신 일이 저도 기억에 많이 남습니다. 문제가 빨리 해결되길 바라는 마음으로, 가족에게 이해를 구하고 현장으로 달려갔습니다. 당시 일로 거래선과의 관계가 단단해진 것 같아 기쁩니다. 이처럼 어려운 상황에 서로 도우면서 협업하고자 노력 중입니다. 그런 의미에서 나우케미칼은 업무적인 부분뿐만 아니라 인간적인 관계도 유지하고 발전시켜 나가는 파트너라고 생각합니다.

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<KCC 웹진> 서로에게 고마웠던 점, 칭찬하고 싶은 점이 있다면 소개해 주세요

최성환 대표 김상수 책임님과 2020년부터 5년째 인연을 이어왔습니다. 김상수 책임님을 한 단어로 표현한다면, ‘외유내강’인 것 같습니다. 책임감이 강하고, 신뢰할 수 있으며, 말없이 강한 사람이기 때문입니다. 굳이 말하지 않아도 대리점의 요청사항을 파악하고 해결해 주는 김상수 책임님이 나우케미칼의 담당자라 든든합니다.

김상수 책임 최성환 대표님은 시장의 흐름을 빠르게 파악하고 젊은 직원들과 함께 열린 마음으로 유연하게 사업을 전개하시는 분입니다. 또한 KCC 제품에 많은 관심을 가지시고, 신제품이 출시되면 누구보다 먼저 열정으로 판매를 위해 노력해 주십니다. 덕분에 신뢰 속에서 협력하고 있으며, 앞으로도 끈끈한 관계를 유지하며 함께 성장해가면 좋겠습니다.

<KCC 웹진> 향후 포부 및 바람이 있다면 말씀해 주세요.

최성환 대표 먼저 나우케미칼의 고객들과 직원들 모두가 하는 일에 행복을 느낄 수 있으면 좋겠습니다. 또한 나우케미칼과 온라인 쇼핑몰 방수스토어가 보다 많은 고객들에게 좋은 업체로 기억되길 바랍니다. 이를 위해 최선을 다할 테니 관심 있게 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

김상수 책임 저라는 한 사람이 나우케미칼에 도움이 되고, 최성환 대표님께 시간이 지나서도 기억되는 사람이 되고 싶습니다. 영업과 판매에서 매출이 당연히 중요하지만, 인간적인 관계부터 잘 유지할 수 있길 희망합니다.